• Dados de usuários do Landinker (quem cria uma conta e usa o painel): o responsável é o titular do Landinker indicado no quadro “Responsável” desta página.
• Dados de Visitantes e Compradores dos sites publicados pelos Grupos: o responsável é o Grupo dono desse site, e o Landinker os trata por conta dele como encarregado do tratamento (art. 25 da Ley 25.326). Se você é Visitante de um site, para exercer seus direitos dirija-se primeiro ao Grupo; se você nos escrever, encaminharemos seu pedido a ele.

• Conta: nome, e-mail, foto de perfil e identificador da sua conta do Google; idioma escolhido para a interface; data do último acesso e tours guiados já vistos. Não recebemos nem guardamos sua senha do Google.
• Grupos e equipe: os Grupos aos quais você pertence, sua função, os convites enviados e recebidos, e o histórico de alterações (o que foi modificado, quando e por quem).
• Conteúdo: o que você carrega na Plataforma: páginas, produtos, notas, imagens, traduções, dados de contato do negócio e configurações, que podem incluir dados pessoais que você decida publicar.
• Pagamentos: o status da sua assinatura e os identificadores das cobranças que o MercadoPago nos informa. Os dados do seu cartão são processados pelo MercadoPago e nunca chegam ao Landinker. Se o seu Grupo conectar a conta do MercadoPago dele para vender, guardamos as credenciais de acesso que o MercadoPago nos entrega, separadas do restante dos dados.
• Uso técnico e segurança: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas solicitadas e erros, que usamos para operar o serviço, limitar abusos (por exemplo, pedidos demais a partir de um mesmo IP) e diagnosticar falhas. Os relatórios de erros são enviados sem endereços de e-mail.
• Inteligência artificial: as instruções que você escreve nas funções de IA e o conteúdo que você pede para modificar.
• Comunicações: as mensagens que você nos envia por e-mail e os pedidos feitos com o Botão de arrependimento.

Nos sites publicados pelos Grupos, e por conta de cada Grupo, tratamos ainda:

• Métricas de visitas: página vista, data, país aproximado (deduzido do IP), tipo de dispositivo (computador, tablet ou celular), idioma, de onde a visita veio (site de origem ou parâmetros UTM), versão de um teste A/B e cliques em botões. O endereço IP não é guardado como está: é guardada uma versão pseudonimizada (um código derivado que não permite recuperar o IP) para contar visitantes únicos e conter abusos. As métricas de visita individuais são apagadas após 90 dias; depois disso restam apenas totais agregados. Não usamos cookies para medir visitas.
• Formulários: o que o Visitante escreve em um formulário do site (por exemplo, nome, e-mail, telefone ou mensagem), junto com a data, a página e uma versão pseudonimizada do IP dele para conter spam. O Grupo vê isso no seu painel e, se configurou, recebe por e-mail ou webhook.
• Compras: os produtos, quantidades e valores do pedido, o e-mail do Comprador informado pelo MercadoPago, o status do pagamento e do envio, e a referência do pedido. Se o Comprador fizer login, também o carrinho e o histórico de compras dele nesse site.
• Ferramentas de marketing do Grupo: se o Grupo as configurou e o Visitante as aceita no aviso de cookies, o site carrega ferramentas de terceiros (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok, LinkedIn, Pinterest ou Snapchat), que coletam dados segundo suas próprias políticas. São informados eventos de conversão (por exemplo, uma compra) sem dados pessoais: apenas identificadores de produto, quantidades e valores.
• Fontes: se o Grupo escolheu uma fonte do Google Fonts, o navegador do Visitante a solicita ao Google, que recebe o endereço IP dele.

• Prestar o serviço que você contratou ou usa (conta, painel, publicação de sites, loja, notificações, suporte): é necessário para cumprir o contrato.
• Segurança e prevenção de abusos (limites de pedidos, detecção de fraude, diagnóstico de erros, registro de alterações): interesse legítimo em proteger a Plataforma e seus usuários.
• Cobranças e faturamento: cumprimento do contrato e de obrigações legais e fiscais.
• Medição do site landinker.com com o Google Analytics: somente com seu consentimento, que você pode dar ou retirar no aviso de cookies.
• Melhorar o serviço: com dados agregados ou pseudonimizados de uso da Plataforma.
• Cumprir a lei e responder a pedidos de autoridades competentes.

Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade de terceiros e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos para você. A inteligência artificial só gera conteúdo quando você pede.

Compartilhamos dados somente com os fornecedores de que precisamos para prestar o serviço, que os tratam por nossa conta e com as medidas de segurança acordadas:

Também acessam os dados de um Grupo os seus membros, conforme a função que o Proprietário lhes atribuiu; os destinatários das notificações e os webhooks que o Grupo configura; e as ferramentas de marketing que o Grupo adiciona ao seu site. Podemos revelar dados se uma lei ou uma autoridade competente exigir, ou para defender nossos direitos.

Vários desses fornecedores tratam os dados fora da Argentina, principalmente nos Estados Unidos. Escolhemos fornecedores que oferecem níveis de proteção adequados e exigimos que tratem os dados somente para nos prestar o serviço, de acordo com o art. 12 da Ley 25.326 e as normas da Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Ao usar o serviço, você consente com essas transferências.

• Conta: enquanto ela estiver ativa. Se você pedir a exclusão, nós a apagamos em até 30 dias, exceto o que devamos conservar por lei.
• Conteúdo de um Grupo (sites, produtos, notas, imagens, formulários, métricas, histórico): enquanto o Grupo existir. É apagado ao excluir o Grupo; das suas vendas restam apenas os valores, a comissão e as referências de pagamento, sem dados do Comprador, por obrigações contábeis.
• Métricas de visitas individuais: 90 dias; depois disso, são conservados apenas totais agregados.
• Dados temporários (cache, contadores de visitantes únicos e limites de pedidos): de minutos a alguns dias, conforme o caso.
• Registros de erros: até 90 dias.
• Dados de cobranças e faturamento: o prazo exigido pela lei.
• As cópias de segurança dos nossos fornecedores podem conservar dados apagados por um período limitado adicional, até serem substituídas.

• Você pode pedir acesso aos seus dados, sua retificação, atualização ou exclusão, opor-se a um tratamento ou retirar seu consentimento, escrevendo para privacy@landinker.com a partir do e-mail da sua conta ou indicando como identificar você.
• Respondemos aos pedidos de acesso em até 10 dias corridos e aos de retificação, atualização ou exclusão em até 5 dias úteis, segundo os arts. 14 e 16 da Ley 25.326.
• Muitos dados você mesmo pode alterar ou apagar no painel: seu idioma, seus Grupos e todo o conteúdo deles.
• O titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso a eles de forma gratuita em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se for comprovado um interesse legítimo para esse fim, conforme o estabelecido no artigo 14, inciso 3 da Ley N° 25.326.
• A Agencia de Acceso a la Información Pública (Agência de Acesso à Informação Pública), na qualidade de Órgão de Controle da Ley N° 25.326, tem a atribuição de atender às denúncias e reclamações apresentadas por quem tiver seus direitos afetados pelo descumprimento das normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais.

Protegemos os dados com conexões criptografadas (HTTPS), criptografia em repouso dos nossos fornecedores, acesso conforme funções dentro de cada Grupo, credenciais de pagamento guardadas separadamente e controles contra acessos indevidos. Nenhum sistema é completamente seguro: se ocorrer um incidente que afete seus dados, avisaremos você e tomaremos as medidas cabíveis.

As contas do Landinker são para maiores de 18 anos. Se soubermos que uma conta pertence a um menor, nós a excluímos. Os Grupos são responsáveis pelos dados que seus sites coletam dos seus Visitantes, incluindo menores.

Quais cookies e tecnologias semelhantes usamos, e como controlá-los, está na Política de Cookies.

Se alterarmos esta política de forma importante, avisaremos você por e-mail ou na Plataforma antes que a alteração entre em vigor. A data da última atualização está no início desta página.

Para dúvidas ou para exercer seus direitos: privacy@landinker.com. Se possível, indique no assunto “Privacidade” e o tipo de pedido.